上海区域审批全网呼叫中心业务注意事项

来源：上海道与商企业发展有限公司 时间：2025-03-05 01:44:50 [举报]

企业怎么申请办理电信呼叫中心许可证呢？您企业要满足申请办理的要求和条件，然后像企业所在地的部（工业和信息化部）进行申请办理，审核通过后就可以直接领取证书了，那么接下来上海道与商小编就来和大家一起看看关于上海区域审批呼叫中心业务注意事项
呼叫中心许可证在我们生活中接触的也是比较多的一个常用资质，呼叫中心许可证在业务上是从事客服中心或者是售后中心或者是外呼销售业务行业所的行业资质许可证。那么我们今天就来看看应该怎么申请办理呼叫中心许可证。
呼叫中心业务根据电信业务分类目录划分到二类电信业务B24类，因此称为全国呼叫中心二类业务牌照/（许可证）。它和行业内非常的4PS联络中心标准认证一样，属于行业内管理和准入的重要证书。
呼叫中心许可证是二类电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。
既然是属于电信许可证的一种就需要在通信管理局进行申请办理，的呼叫中心许可证在部进行办理。那接下来我们看看申请办理呼叫中心许可证都需要什么条件和要求？以及在申请前还要准备什么材料？
申请办理呼叫中心许可证要求？
1、经营者为依法设立的公司
2、有与开展经营活动相适应的资金和人员
3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力
4、在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本至少1000万元人民币
5、有必要的场地、设施；
6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录
7、有可行性研究报告和相关技术方案
企业为什么要有呼叫中心许可证？
1、合法合规的重要凭证
2、持续经营的基本保障
3、商业合作的敲门砖
4、品牌实力的强势体现
5、提高企业的自身价值
6、行业准入的前置条件
呼叫中心许可证申请还需要准备什么材料和证件？
1.、填写《业务申请信息表》2、公司营业执照副本原件彩色扫描件；
3、公司查档的章程原件彩色扫描件及股东证明材料；
4、法人身份证原件彩色扫描件；
5、房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；
6、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社明彩色扫描件；
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
当然了呼叫中心许可证也是需要年检的，千万不要忘记哦，呼叫中心许可证年检是指每年1-3月份（注：3-6月），持有者向主管部门提交公司呼叫中心业务情况，主管部门对公司持有的许可证进行常规真实性检查，合格者加盖年检合格章，如未按时年检或有违规信息，主管部门将吊销公司呼叫中心许可证。
呼叫中心业务经营许可证：属于二类电信业务中的B24呼叫中心业务（B24-1国内呼叫中心业务、B24-2离岸呼叫中心业务）是利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，依照规定取得信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。
呼叫中心许可证/呼叫中心业务
上海设立呼叫中心业务、上海审办呼叫中心业务
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