上海区域速办国内呼叫中心业务要准备的材料清单

来源：上海道与商企业发展有限公司 时间：2024-12-13 01:29:08 [举报]

很多人对于呼叫中心是比较陌生的，不知道应该怎么去办理，需要准备些什么材料，小编就来带大家一起梳理一下吧，来说上海区域速办国内呼叫中心业务要准备的材料清单
国内很多服务类型的公司都需要办理相关资质，还需要申请不同号码开头的服务电话，比如说我们日常生活当中很常见的农业银行热线电话便是以95开头的号码，今天上海道与商为您讲解：呼叫中心95号码申请条件及材料与流程详解。
什么是呼叫中心95号码
95电话指的就是以95开头的电话号码，想使用95号码的企业拥有呼叫中心许可证，以前主要是银行，等特殊单位的号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，提升服务形象，同时也是可以外呼拨打的全国统一电话。
呼叫中心95号码特点
95全国统一号码是资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。
呼叫中心95号码申请条件
1、内资企业，注册资金1000万以上。
2、全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人)。
3、银行、证券、、等行业具备跨省15个以上的经营规模，需要提供相关上级部委颁发的开业批 复或营业执照。
4、具有呼叫中心许可证。
5、申请者应按通信管理局的要求提交书面申请或补充材料
6、一次性书面告知申请人需要补齐或修改的内容
7、申请材料齐备、符合法定形式
8、向申请者发出材料收到单
9、批准颁发批准文件和号码使用证书，不批准的书面通知申请者并说明理由。
呼叫中心95号码申请基本材料
1、公司营业执照副本复印件;
2、呼叫中心许可证(含首页、副业、年检页等)的复印件 ;
3、呼叫中心许可证代码申请表等。
呼叫中心95号码申请流程
1、向部申请《呼叫中心许可证》。
2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《呼叫中心许可证》。
3、同时向部申请95电话号码使用证。
4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。
5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
呼叫中心的客服系统与公司技术、CRM系统等平台信息系统有效集成，进行信息共享。一方面，在现有呼叫中心格局和业务基础上，将其建成为多媒体中心，通过电话、互联网、传真、电子邮件及自助服务等方式进行互动。
呼叫中心业务许可证/国内呼叫中心业务
上海新设呼叫中心业务许可证、上海审办呼叫中心业务许可证
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